Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между Администрацией сайта Тим янъ (далее - Администрация сайта) и пользователями (далее – Пользователь)по использованию сервисов, расположенных на доменном имени https://тим-янъ.рф/orel (а также его субдоменах) (далее –Сайт).

1.2. Настоящее пользовательское соглашение является публичной офертой (то есть предложением заключить соглашение). Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Соглашения в полном объеме, пользуясь Сайтом и/или его отдельными функциями. Нажимая кнопки на Сайте, предусматривающих отправку персональных данных, вы считаетесь принявшими настоящее Соглашение.

1.3. В случае несогласия Пользователя с положениями настоящего Соглашения Пользователь не вправе использовать Сайт и/или отдельные его функции.

1.4. Сайт является собственностью Индивидуального предпринимателя Халикова Тимура Маликовича (ОГРНИП 323570000017702, ИНН 571502084903)

1.5. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

2. Термины, применяемые в настоящем Соглашении

2.1. Администрация сайта- это лицо, обладающее правами администрирования Сайта.

2.2. Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее сервисы, расположенные на сайте, на условиях настоящего Соглашения, независимо от факта прохождения процедур регистрации и авторизации.

2.3. Сайт – это совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в сети Интернет под доменным именем https://тим-янъ.рф/orel

2.4. Заказ – добровольно выбранный и оформленный Пользователем на сайте заказ и доставка товара на условиях и по цене, определенных и размещенных на Сайте.

2.5. Товар – перечень продукции, представленный на Сайте.

2.6. Курьерская служба — лица, оказывающие в интересах продавца услуги по доставке заказанных Покупателем товаров.

2.7. Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://тим-янъ.рф/orel/resource/public-oferta

3. Предмет Соглашения

3.1. Настоящее Соглашение определяет условия предоставления Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.2. Настоящее соглашение также регулирует обработку персональных данных Пользователей Сайта в случае их регистрации, пользования услугами Сайта, в том числе при оформлении заказа на Сайте.

3.3. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

3.4. Пользователь предоставляет персональные данные исключительно по собственной воле. Предоставление Пользователем персональных данных означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим соглашением и соглашается с его условиями.

3.5. Соблюдение конфиденциальности относительно персональных данных обеспечивается с момента, когда эти данные были представлены лицом, к которому эти данные относятся.

3.6. Персональные данные пользователя не могут быть использованы в целях, противоречащих целям реализации товаров/оказания услуг с помощью Сайта. Не допускается использование персональных данных в целях причинения имущественного и (или) морального вреда, ограничения реализации прав и свобод, гарантированных законами Российской Федерации.

4. Регистрация Пользователя. Права и обязанности.

4.1. Регистрация Пользователя в личном кабинете является добровольной и бесплатной.

4.2. Регистрация Пользователя происходит путем предоставления личных данных и заполнения формы регистрации.

4.3. Использование Пользователем Сайта означает безоговорочное согласие с условиями Соглашения.

4.4. Для завершения процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает и вводит логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

4.5. Пользователь несет ответственность за достоверность, правильность, актуальность и полноту сведений, предоставленных при регистрации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.6. Пользователь на используемом им программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на сайте.

4.7. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина и пароля). Все действия, осуществленные через Личный кабинет с использованием логина, номера телефона и пароля Пользователя считаются осуществленными Пользователем.

4.8. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию сайта о любом не несанкционированном доступе к Личному кабинету.

4.9. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Администрация вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Сайта, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.

5. Порядок и условия оформления Заказа

5.1. Оформление заказа на Интернет-ресурсе доступно только после прохождения регистрации на Сайте.

5.2. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с Товарами, размещенными на Сайте, в том числе со стоимостью Товара, стоимостью доставки, а также с любой иной информацией о Товаре, условиях его приобретения, участии в акции, и т.д.

5.3. Фотографии Товаров, размещенные в меню на Сайте, носят справочный характер. Из-за ограниченного места для описания характеристик Товаров в описании указываются основные ингредиенты. Полный состав Товаров можно уточнить у оператора при заказе.

5.4. Пользователь, ознакомившись с информацией на Сайте, а также указанной в настоящем Соглашении, оформляет заказ Товара в следующем порядке:

5.4.1. Пользователь, выбирает Товар посредством нажатия кнопки «добавить» или иной аналогичной кнопки и добавляет выбранный им Товар в «Корзину заказа».

5.4.2. Для последующего оформления заказа Пользователь переходит в «Корзину заказа» и нажимает на кнопку «Оформить заказ».

5.4.3. Для оформления заказа Пользователь указывает адрес доставки, а также указывает необходимую информацию, в том числе личные данные, способ оплаты, комментарии к заказу, контактные и прочие данные, предусмотренные Сайтом.

5.5. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями настоящего Соглашения, а также факт ознакомления с описанием Товаров, стоимостью Товаров, их составом, условиями приготовления, доставки, в том числе ее стоимостью и иной информацией, указанной на Сайте.

5.6. После завершения оформления Заказа, информация о Заказах для Авторизованного пользователя будет доступна в Личном кабинете.

5.7. Время приготовления и/или Доставки Товара, указанное на Сайте, является приблизительным.

5.8. В рамках проведения различных акций Сайтом может быть предусмотрено предоставление подарков, скидок на стоимость Товара, или иные поощрения Пользователя в период и на условиях проводимой акции.

5.9. Оформление заказа на Сайте завершается после нажатия Клиентом кнопки «Продолжить». При необходимости операторы контактного-центра могут связаться с Пользователем для подтверждения указанных данных, либо с целью корректировки заказа. В случае, если Пользователь после 2 (двух) попыток дозвона оператором не вышел на связь, оператор оставляет за собой право самостоятельно внести корректировки в заказ, в том числе: удалить отсутствующую продукцию, либо в одностороннем порядке отменить заказ.

5.10. Пользователь гарантирует и подтверждает, что он:

5.10.1. Является дееспособным и достиг возраста, позволяющего в соответствии с законодательством РФ заключать договора, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Соглашением.

5.10.2. Владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

5.10.3. Прочитал условия Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и иных регулирующих документов, понимает их значение и смысл, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий при использовании сервисов Сайта. Дает согласие на обработку персональных данных, осуществляемую в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу: https://тим-янъ.рф/orel/resource/privacy

5.10.4. Предоставил Администрации сайта при оформлении заказа и/или регистрации достаточные, действительные и достоверные данные.

5.10.5. Согласен с обработкой своих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и действующим законодательством РФ.

5.10.6. Согласен на получение сообщений, рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе, на получение писем по электронной почте, а также сообщений, связанных с исполнением заказа.

5.10.7. Понимает и согласен, что в период повышенного спроса сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены.

5.10.8. Обеспечит принятие и оплату Товара по адресу доставки, указанному им для получения Заказа.

5.10.9.Обязуется использовать сервисы Сайта только в законных целях.

6. Отказ от заказа

6.1. Пользователь вправе произвести отмену заказа, оформленного на Сайте или через оператора контактного-центра, в течение 5 (пяти) минут с момента отправки Заказа, путем звонка по телефону +7 (920) 800 00 49.

6.2. Если Пользователь производит отмену заказа по истечении 5 (пяти) минут с момента отправки Заказа, когда заказ принят к исполнению и находится в процессе приготовления — способ оплаты заказа наличными или банковской картой при получении будет более недоступен для данного Пользователя. Пользователь в дальнейшем может быть заблокирован.

6.3. В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки или невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим по вине Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара. Исключение: Товар ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Пользователем заказа. Пользователь считается отказавшимся от Заказа, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, не подлежат возврату. Пользователь в дальнейшем может быть заблокирован.

6.4. В случае если Пользователь обнаружит, что ему передан Товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 2 (двух) часов с момента получения заказа и при условии минимального употребления Пользователем Товаров, позволяющего оценить вкусовые качества (остаток Товара к возврату должен быть не менее 90% ), возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать замены Товара либо возврата уплаченной стоимости Товара ненадлежащего качества. При возврате денежных средств или замене Товара Пользователь осуществляет возврат первоначального Товара ненадлежащего качества. Замена Товара ненадлежащего качества производится после согласования оператором контактного-центра. Возврат наличных денежных средств осуществляется одновременно с возвратом Товара ненадлежащего качества. Возврат денежных средств, при оплате заказа банковской картой, производится строго на банковскую карту, использованную для оплаты Товара, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента возврата Товара ненадлежащего качества.

7. Ответственность

7.1. На Пользователя возлагается вся ответственность за все последствия, связанные с недостоверностью предоставленной им информации.

7.2. Администрация сайта не несет ответственности в случае:

7.2.1. Задержки или сбоя в процессе оформления заказа, которые возникли вследствие непреодолимой силы, а также в иных случаях неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

7.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

7.2.3. Корректное функционирование Сайта в случае, если техническое средство Пользователя не соответствует требованиям для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.3. Администрация сайта оставляет за собой право отказать Пользователю в использовании услуг Интернет-ресурса, ограничить его доступ в личный кабинет, удалить личный кабинет, заблокировать Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, или применить иные меры, по своему усмотрению в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

8. Порядок урегулирования споров

8.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и настоящего Соглашения, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

8.2. В случае недостижения соглашения, заинтересованная Сторона направляет досудебную претензию с предложением о добровольном урегулировании спора в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.

8.2.1. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования.

8.2.2. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, его подписавшего, считается непредъявленным и рассмотрению не подлежит.

8.3. Сторона, которой направлено претензия, обязана ее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 календарных дней со дня ее получения.

8.4. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного срока, Сторона вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены ей действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Все споры и разногласия разрешаются в суде по месту нахождения Индивидуального предпринимателя Халикова Тимура Маликовича.

9. Прочие условия

9.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления изменить настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице Сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

9.1.1. Риск не ознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения несет Пользователь.

9.1.2. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению новой редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств.

9.1.3. Продолжение использования сайта после изменения Соглашения считается полным и безоговорочным согласием с их новой редакцией.

9.1.4. В случае если Пользователь не согласен с изменениями, то он обязан прекратить использование Сайта.

9.2. Недействительность одного или нескольких положений настоящего Соглашения, не влечет недействительность или применимость остальных положений Пользовательского соглашения.

9.3. Адрес электронной почты Администрации сайта для рассмотрения обращений Пользователей и иных лиц: [email protected]